Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Das LOUIS Hotel liegt direkt im Herzen Münchens und verbindet den mondänen Chique von Paris mit der vitalen Ursprünglichkeit des Münchner Viktualienmarktes. Seit September 2020 gehört das schöne Designhotel mit 72 liebevoll gestalteten Zimmern, dem LOUIS Grillroom und zwei modernen Veranstaltungsräumen zu der ATLANTIC Hotels Gruppe.

Das LOUIS Hotel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d).

Was erwartet Sie?

Sie lieben den Kontakt mit Menschen und sorgen mit Ihrer freundlichen Art dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

- Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in & Check-out)
- Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei allen Fragen und Anliegen
- Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Durchführung allgemeiner organisatorischer und administrativer Tätigkeiten am Empfang
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices

Was wir uns wünschen?

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang
- Auch motivierte Quereinsteigende sind herzlich willkommen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise
- idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel
- Begeisterung für erstklassigen Service und ein Gespür für die Wünsche unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- kostenfreies Mitarbeiteressen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Protel, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)
Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen, Hotelempfang
Expertenkenntnisse: Korrespondenz, Gästebetreuung