Front Office Agent (m/w/d) (Empfangskraft)

So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:

- Check-in und Check-out unserer Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Guestline
- Beantwortung aller Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Betreuung der Telefonzentrale und Beantwortung interner sowie externer Telefonate
- Administrative Aufgaben wie z.B. Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen in der Abteilung

Das wünschen wir uns von Dir:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
- Eventuell erste Berufserfahrung am Front Office
- Spaß an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)

Und das haben wir für Dich:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Anbietern über corporate benefits
- Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen und Restaurantbesuche
- Regelmäßige Teamevents
- Geregelter Dienstplan mit guter Freitage- und Urlaubsplanung mittels einer Dienstplan-App
- Apartment nach Verfügbarkeit
- Kostenfreie Parkplätze
- Bikeleasing