Senior Expert Strategic Accounts (m/w/d) (Key-Account-Manager/in)

Senior Expert Strategic Accounts (m/w/d)

Aufgaben:

- Ganzheitliche Betreuung, strategische Weiterentwicklung und kommerzielle Verantwortung für einen der größten und strategisch bedeutendsten Kunden im Plattform- und Marketplace-Umfeld
- Aufbau und Pflege einer langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehung sowie Hauptansprechpartner für den Kunden auf Account-Management-Ebene
- Verantwortung für die Entwicklung von Umsatz, Volumen, Profitabilität sowie Steuerung von Forecasts, Preisstrategien und kommerziellen Risiken
- Vorbereitung und Durchführung von Business Reviews, Steering Meetings sowie Preis-, Vertrags- und Volumenverhandlungen in enger Abstimmung mit internen und internationalen Stakeholdern
- Steuerung eines bereichsübergreifenden Governance-Modells sowie Sicherstellung reibungsloser End-to-End-Prozesse über alle relevanten Fachbereiche hinweg
- Identifikation von Optimierungs- und Risikopotenzialen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen sowie Übertragung erfolgreicher Best Practices auf weitere strategische Kunden

Stärken:

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Strategic Account Management, Key Account Management oder einer vergleichbaren Position – idealerweise in der Logistik-, E-Commerce- oder Plattformbranche
- Erfahrung in der Betreuung komplexer Großkunden sowie in der Kommunikation und Verhandlung auf C-Level und mit internationalen Stakeholdern
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Forecasts, Preis- und Vertragsverhandlungen, Profitabilität und Performance-Kennzahlen
- Sehr gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse sowie die bereichsübergreifende Steuerung komplexer Themen und Schnittstellen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit hoher Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

Unser Angebot:

- Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
- Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
- Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
- Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

DPD Deutschland GmbH
Luisa Kleinschmidt