Garantiesachbearbeiter/-in (m/w/d) für Reisemobile (Reklamationssachbearbeiter/in)

Über La Marca Mobility GmbH

La Marca Mobility GmbH mit Sitz in Landsberg am Lech ist ein innovatives, wachsendes Unternehmen in der Reisemobilbranche.
Wir sind Importeur und Hersteller moderner La Marca Wohnmobile und bringen internationale Ideen mit deutscher Qualitätsarbeit zusammen.

Unsere Reisemobile stehen für:

- Hochwertigen Innenausbau mit viel Stauraum
- Komfortable Grundrisse für Paare, Familien und Langzeitreisende
- Durchdachte Technik bei Elektrik, Wasser und Heizung

Individuelle Ausstattungsoptionen je nach Kundenwunsch

Garantiesachbearbeiter / Garantiesachbearbeiterin (m/w/d) für Reisemobile

Sie bearbeiten das tägliche Garantieaufkommen verschiedener Marken im Hause La Marca Mobility und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern, Importeuren und unserer Werkstatt.
Mit technischem Verständnis und sicheren EDV‑Kenntnissen sorgen Sie dafür, dass Garantieanfragen korrekt geprüft, dokumentiert und effizient abgewickelt werden.

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Prüfung von Garantieanfragen für diverse Reisemobil‑Marken im Hause La Marca
- Anlage, Pflege und Nachverfolgung von Garantiefällen in den entsprechenden EDV‑Systemen
- Klärung von Garantievoraussetzungen in Abstimmung mit Herstellern, Lieferanten und Importeuren
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Service und Vertrieb zur technischen Einschätzung von Schäden
- Erstellung und Versenden von Garantieanträgen, Dokumentationen und Berichten
- Terminkontrolle und Fristenüberwachung, damit keine Ansprüche verloren gehen
- Freundliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu ihrem Garantiefall

Gründliche Einarbeitung

Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung in:

- Die Garantiebedingungen der bei La Marca vertretenen Marken
- Interne Abläufe im Service‑ und Werkstattbereich
- Die eingesetzten EDV‑Systeme und Dokumentationsprozesse

So wachsen Sie Schritt für Schritt in die Materie hinein und werden zur kompetenten Ansprechperson für alle Garantiefragen.

Ihr Profil

- Technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung im Fahrzeug‑, Reisemobil‑ oder Werkstattumfeld
- Gute EDV‑Kenntnisse (z.B. Umgang mit Datenbanken, Office‑Anwendungen, E‑Mail‑Kommunikation)
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an genauer Dokumentation und Arbeit mit Vorgaben und Prozessen
- Freundliches, verbindliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf
- Quereinsteiger mit solidem technischem Grundverständnis und guter EDV‑Routine sind willkommen – wir bringen Ihnen die speziellen Garantieprozesse bei.

Wir bieten

- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Reisemobilbranche
- Gründliche Einarbeitung in die Garantieprozesse verschiedener Marken
- Kollegiales Team und gutes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
- Faire Vergütung mit der Möglichkeit von Bonus‑/Prämienregelungen nach Vereinbarung
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Abläufe, die Ihre Arbeit unterstützen

So bewerben Sie sich

Wenn Sie Freude an strukturierter Sachbearbeitung haben, sich gern mit technischen Themen beschäftigen und Verantwortung für die Garantieabwicklung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Beschreibung Ihrer bisherigen Erfahrungen im technischen oder administrativen Bereich per E‑Mail oder Post – oder rufen Sie uns an, um direkt einen Gesprächstermin zu vereinbaren.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Microsoft Office, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung