Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound Kundenservice in Vollzeit (Kundendienstberater/in)

TOP JOB! Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound Kundenservice in Vollzeit am Standort Erfurt gesucht!

Als erfahrenes Personaldienstleistungsunternehmen vermitteln wir qualifizierte Mitarbeiter an namhafte Unternehmen in der Region. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort engagierte Customer Service Agents (m/w/d) für den Bereich Inbound-Kundenservice.

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest serviceorientiert und möchtest Teil eines modernen Unternehmens werden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Customer Service Agent betreust du Bestandskunden telefonisch sowie per E-Mail und Chat. Du bist Ansprechpartner für verschiedenste Kundenanliegen und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität.

Freue dich auf eine intensive Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit Übernahmechance.

Deine Benefits:

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Persönliche Betreuung durch das Manpower-Team
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderangebote
• Langfristiger Einsatz mit sehr guter Übernahmechance
• Modernes Arbeitsumfeld
• Vollzeit oder Teilzeit möglich

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden (Inbound)
• Beratung zu Produkten und Tarifen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten
• Erkennen von Optimierungsmöglichkeiten und bedarfsgerechte Beratung zu Produkten und Services
• Teilnahme an Schulungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb der Servicezeiten
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf (kein Muss)
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Arbeitszeiten:

• Vollzeit
• Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr
• Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Flexible Schichteinsätze im Rahmen der Servicezeiten

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Kontakt:
📧 [email protected] (https://mailto:[email protected])
📞 +49 151 23242291

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Manpower Erfurt

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Vertrieb, Telemarketing (Inbound), Kundenberatung, -betreuung