Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print (First-Level-Supporter/in)
Über diese Stelle
Willkommen bei der NOBIX München GmbH
Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.
Deine Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
- Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
- Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
- Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
- Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
- Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
- professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
- sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Dillingen an der Donau liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Systemhaus Bissinger GmbH und Dillingen an der Donau öffnen.