Spritzguss - Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter Ersatzteile (m/w/d) (Technisch-kaufmännische Fachkraft - Handwerk)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch-kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Ersatzteile / After Sales für unsere Spritzgussmaschinen.

Ihre Aufgaben

- Technische Bearbeitung von Ersatzteilanfragen nationaler & internationaler Kunden
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und technischen Klärungen
- Identifikation und Prüfung von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Dokumentationen
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internationalen Werken (u.a. China)
- Betreuung von Garantie- und Reparaturfällen
- Abstimmung mit Lager, Einkauf, Service und Logistik
- Pflege und Optimierung von Artikelstammdaten im ERP-System
- Mitarbeit an internen Prozessverbesserungen im After-Sales- und Ersatzteilbereich
- Teilweise Unterstützung des Einkaufs im operativen Tagesgeschäft, z.B. bei Bestellungen, Lieferterminverfolgung und Lieferantenkommunikation

Ihr Profil

- Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
z.B. Industriekaufmann, Mechatroniker, Technischer Fachwirt, Maschinenbautechniker o.ä.
- Technisches Verständnis im Maschinenbau oder idealerweise in der Spritzgusstechnik
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After Sales, Einkauf oder Ersatzteilmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Sachbearbeitung, Büroorganisation, Büromanagement, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Materialwirtschaft