Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Vertrieb & Kundenbetreuung (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Vertrieb & Kundenbetreuung

KlangundKleid.de GmbH, Parsdorf bei München – Vollzeit

Über uns

Die KlangundKleid.de GmbH ist seit 2000 ein Großhändler für hochwertige Papeterie und Geschenkartikel – mit einem besonderen Herz für einzigartige Grußkarten. Seit 2017 befindet sich unser Firmensitz mit Büro und Lager am Posthalterring 6-10 in 85599 Parsdorf.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir eine kommunikative, vertriebsorientierte Persönlichkeit, die gerne telefoniert und Freude am Verkaufen hat.

Ihre Aufgaben

- Aktive telefonische Betreuung unserer Bestandskunden – im Mittelpunkt steht das Auslösen von Nachbestellungen aus konkreten Anlässen, nicht reiner Service
- Rückstandsauflösung: Sie informieren Kunden, sobald rückständige Ware lieferbar ist, und gewinnen dabei aktiv Nachbestellungen, die gleich mitgeliefert werden
- Betreuung unserer Grußkarten-Displays im Handel: regelmäßiges Nachfassen, damit Aufsteller nachgefüllt werden und nicht leer bleiben
- Gelegentliche telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden – ausschließlich Fachhändler der Papeterie- und Geschenkartikelbranche (keine Privatkundenakquise)
- Pflege und Steuerung der Kundenkontakte über unser CRM-System
- Unterstützende kaufmännische Sachbearbeitung: Auftragserfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei Messen

Ihr Profil

- Freude am Telefonieren und am Verkaufen – Sie überzeugen mit sympathischer Professionalität und erkennen die Gelegenheit für eine passende Nachbestellung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im aktiven / ausgehenden Bereich (z. B. Callcenter, Vertriebsinnendienst, Kundenservice)
- Abschlussstärke und Beharrlichkeit, kombiniert mit einem freundlichen, kundenorientierten Auftreten
- Affinität zu digitalen Tools – CRM, ERP, Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem etablierten Unternehmen
- Telefonischer Vertrieb an Fachhändler statt Kaltakquise bei Privatkunden – warme, anlassbezogene Gespräche mit messbarem Erfolg
- Ein produktstarkes Sortiment, das sich leicht vermitteln lässt
- Messeeinsätze mit direkter Kundeninteraktion

Ihre Bewerbung

Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Team vor Ort verstärken wollen. Bewerbungen (Lebenslauf, Zeugnisse) oder Anfragen bitte per E-Mail an:

[email protected]