Projektmanager / Claim Manager (m/w/d) (Claim-Manager/in)

Bringe deine Karriere auf Schiene!

Über das Unternehmen

Bei Projekten am Gleis ist es wichtig, dass jede Maschine funktioniert. Dein verlässlicher Ansprechpartner dafür sind wir. Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser Theurer Unternehmensgruppe.

Für unsere Verwaltung in München suchen wir einen engagierten Projektmanager / Claim Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

- Analyse, Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Gewährleistungs- und Garantieansprüchen
- Verhandlung, Durchsetzung und Nachverfolgung von Ansprüchen gegenüber internen und externen Partnern
- Strukturierte Dokumentation aller Vorgänge sowie Erstellung von Auswertungen und Reports
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachabteilungen (z. B. Service, Technik, Einkauf, Qualität)
- Ableitung von Präventionsmaßnahmen sowie aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen
- Planung, Organisation und Umsetzung von Projekten
- Steuerung und Überwachung von Projektzielen, Terminen, Kosten und Qualität
- Zentrale Ansprechperson für Projektbeteiligte sowie aktives Stakeholdermanagement
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation innerhalb des Projektes
- Koordination interner und externer Schnittstellen

Dein Profil

- Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how
- Kenntnisse im Vertrags- und Claim-Management
- Erfahrung im Service- bzw. After-Sales-Bereich von technischen Anlagen oder Maschinen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen (z. B. ProAlpha) und Projektmanagement-Tools

Entdecke unsere Benefits

- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Treue- & Sonderprämien – Dienstjubiläum
- Einmalprämie – Geburtsbeihilfe, Zeugnisprämie, etc.
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Essensmarken/Verpflegungszuschuss
- 30 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildung
- JobRad
- Gruppenunfallversicherung
- Fahrtkostenzuschuss
- Dienstfrei 24.12, 31.12.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Projektmanagement, Beschwerdemanagement