Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Adelsdorf (Metropolregion Nürnberg) einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

20 Stunden/Woche

Das sind Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden zu allen Fragen rund um die Nahwärmeversorgung
- Informationsvermittlung: Führen von Beratungsgesprächen zu Anschlussmöglichkeiten und Fördermöglichkeiten, auch bei Vor-Ort-Terminen
- Vertragsmanagement: Bearbeiten von Anschlussfragen, Erstellung von Vor- und Wärmelieferungsverträgen
- Datenpflege: Pflege von Kundendaten, Unterstützung bei Rechnungsstellung und Verbrauchsabrechnung
- Servicekoordination: Organisation von Wartungsterminen und Abstimmung mit Technikern
- Beschwerdemanagement: Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Professionelles und kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hands-on-Mentalität und Weiterbildungsbereitschaft

Das bieten wir:

- attraktive Vergütung angelehnt an den TV-V, unbefristeter Arbeitsvertrag
- anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- Ein volles 13. Monatsgehalt als Sonderzahlung
- Ein zusätzliches betriebliches Vorsorge- und Gesundheitspaket
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten

Kommen Sie in unser Team?

Nadine Drexler beantwortet gern Ihre Fragen (09195 9432-712). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 14.08.2026. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich per E-Mail an: [email protected]