Servicemitarbeiter/in (m/w/d) (Callcenteragent/in)

INTRASS GmbH als Dienstleistungsunternehmen für Industrie- und Handelsunternehmen betreut für ein namhaftes Handelsunternehmen den Bereich "Kundenservice".

Hierfür suchen wir per sofort MITARBEITER*INNEN (m/w/d) versicherungspflichtig als auch geringfügig, welche folgende Tätigkeiten ausführen.

- Führen von Telefongesprächen zur Klärung von Kunden-Fragen
- Bearbeitung und Klärung von eventuellen Kundenreklamationen
- Beantwortung von eingehenden E-Mails
- Kundenrückrufe

Anforderungsprofil

- hohe Motivation und Freundlichkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- sehr hohe ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
- Teamorientierter Arbeitsstiel, Qualitätsbewusstsein und eine offene Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Bereitschaft für ein interessantes Arbeitszeitmodell im Zwischenschichtsystem
von Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr und Sa. von 8:00 - 18:00 , mit planbaren Arbeitszeiten
- Kommunikationsstärke durch einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise der deutschen Sprache
- analytische Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- gute PC - Kenntnisse
- Freude am Umgang mit Menschen
- Vorzugsweise Berufserfahrung in der Telefonie oder eine freundliche und professionelle Einstellung
- dynamische und motivierte Personen

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung