Teamleiter Kundenservice & Vertrieb (m/w/d) (Fachwirt/in - Personenverkehr und Mobilität)

Die THÜSAC Personennahverkehrsgesellschaft mbH sichert seit über 30 Jahren den öffentlichen Personennahverkehr im Altenburger Land und im Landkreis Leipzig. Mit rund 150 Bussen auf 64 Linien verbinden wir Menschen in Stadt und Land – nachhaltig, zuverlässig und zukunftsorientiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine engagierte Persönlichkeit zur Leitung unserer ABO-Abteilung.

Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, gestaltend

- Fachliche und organisatorische Leitung des ABO- und Versicherungsteams
- Steuerung der Arbeitsabläufe und Sicherung der Servicequalität
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Vertriebswege
- Entwicklung von Vertriebsstrategien und Ausbau von Vertriebskanälen
- Prozessoptimierung
- Schnittstellenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb
- Koordination der Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Kündigungen und Mahnungen
- Sicherstellung eines wirtschaftlichen Ressourceneinsatzes
- Reklamationsmanagement
- Vertragsverwaltung
- Kundenbetreuung

Ihr Profil – fachkundig, strukturiert, führungsstark

- mehrjährige einschlägige Erfahrung als Führungskraft in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Kundenservice oder Vertrieb ist erforderlich
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung im Auftrags - und Beschwerdemanagement
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- strukturierte und detailorientierte Arbeit
- hohe Affinität für Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Power Point)

Unser Angebot – stabil, wertschätzend, zukunftsorientiert

- Eigenverantwortung und viel Raum zur persönlichen Weiterentwicklung
- leistungsgerechte Vergütung nach unserem Haustarif inklusive Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Altersvorsorgebausteine (Vermögenswirksame Leistungen sowie eine Direktgeldumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss)
- Betriebskantine und kostenfreie Parkmöglichkeiten sowie Bikeleasing
- langfristige Urlaubsplanung sowie regelmäßige Weiterbildungen

Bewerben Sie sich jetzt - unkompliziert und schnell

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen bis zum 05.08.2026 mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

📧 [email protected]
📍THÜSAC Personennahverkehrsgesellschaft mbH
Industriestraße 4 · 04603 Windischleuba

Bewerbungsunterlagen werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht zurückgesendet. Sie werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens ordnungsgemäß vernichtet.

Kontakt bei Fragen:
Mandy Wagner | Personalleiterin
☎ +49 3447 850 440

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Betriebsleitung, Betriebsführung
Erweiterte Kenntnisse: Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb