Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d) (Techniker/in - Agrartechnik/Bachelor Professional in Technik)
Über diese Stelle
Sie verfügen über technisches Verständnis, arbeiten serviceorientiert und haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Aftersales-Teams und unterstützen Sie uns dabei, unseren Kunden auch nach dem Kauf den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihre Aufgaben
- telefonische und schriftliche Annahme von Serviceanfragen und Reklamationen
- systematische Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen und Retouren
- telefonische Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Reklamationen und Störfällen
- Durchführung von Montage- und Demontagearbeiten an reklamierten und retournierten Produkten
- mitwirken bei der laufenden Optimierung der Service- und Reklamationsprozesse
Ihr Profil
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (idealerweise mit erster Berufserfahrung im Bereich Kundenservice)
- technisches Verständnis sowie handwerkliches Geschick für einfache Montage- und Demontagearbeiten
- sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden – auch in anspruchsvollen Reklamationssituationen
- strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- gute PC-Kenntnisse, Erfahrung mit gängigen Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook), bestenfalls Erfahrung im Umgang mit ERP und CRM- Software
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- motivierte und teamorientierte Persönlichkeit
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Gotha liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Strawa Wärmetechnik GmbH und Gotha öffnen.