Mitarbeiter Technischer Kundenservice (Techniker/in - Elektrotechnik (Informations- und Kommunikationstechnik)/Bachelor Professional in Technik)

**Deine Aufgaben:**

- Technische Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden beim Einsatz unserer Produkte und Systeme (telefonisch, online und vor Ort)
- Analyse komplexer technischer Herausforderungen und kundenorientierte Lösungsfindung
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen (deutsch und englisch)
- Erstellung von Schulungsunterlagen und technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei der Vorbereitung der Markteinführung neuer Produkte
- Durchführung von Testreihen zu Produkten und Systemen, Mitwirkung bei technischen Projekten verschiedenster Art
- Zusammenarbeit mit diversen Fachabteilungen, Einsteuerung von Erkenntnissen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Lösungen und Prozesse

**Dein Profil:**

- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie einen Technikerabschluss im Bereich Elektrotechnik bzw. einer angrenzenden Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikationen
- Du verfügst über Erfahrungen im Bereich Mess- und Haustechnik
- Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnet Dich besonders aus
- Eigenverantwortliche und zielorientierter Arbeitsweise, verbunden mit der Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Personen und Situationen einzustellen
- Verbindliches und kundenorientiertes Auftreten
- Hohe Reisebereitschaft, auch mehrtägig im In- und Ausland
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen Deine Kommunikationsstärke
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen in der Nutzung von Anwendungen auf verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Android) runden Dein Profil ab

Unsere Benefits:

Wir wollen, dass Du Dich wohlfühlst und bieten

- Unbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung sowie soziale Leistungen (JobRad, Corporate Benefits, Sodexo Guthabenkarte, kostenlose Getränke, Obstversorgung, Kantine mit frisch gekochtem Essen, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
- Urlaubsanspruch 30 Tage plus verschiedene Sonderurlaubstage
- Umfangreiche Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches Team
- Einen hellen, sauberen und klimatisierten Arbeitsplatz
- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten sowie flache Hierarchien

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Produktmanagement, Kundendienst, Verkaufsschulung, -training