Mahnwesen (m/w/d)

**Ihre Aufgaben**

- Überwachung offener Forderungen sowie regelmäßige Analyse der Debitorenkonten

- Durchführung des gesamten Mahnwesens – von der Zahlungserinnerung bis zur weiteren Eskalation

- Erstellung und Bearbeitung von Mahnungen und Zahlungsaufforderungen

- Klärung und Bearbeitung offener Posten und Zahlungsdifferenzen

- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Rechnungen

- Nachverfolgung vereinbarter Zahlungsziele und eingehender Zahlungen

- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Rechnungen

- Abstimmung offener Posten mit internen Abteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Kundenservice

- Pflege und Aktualisierung der Debitorenstammdaten

- Unterstützung bei der Kontenabstimmung und regelmäßigen Überprüfung der Debitorenkonten

- Überwachung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen

- Vorbereitung bzw. Übergabe überfälliger Forderungen an das weiterführende Forderungsmanagement oder an externe Dienstleister

- Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Forderungen und Zahlungsverhalten

- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse im Mahnwesen