Gruppenleiter (m/w/d) Mahn- und Forderungsmanagement (Betriebswirt/in (Hochschule))

Wir suchen Sie für unseren Bereich Vertriebsprozesse am Standort Kiel.

Das erwartet Sie bei uns:

- Disziplinarische und fachliche Führung der Organisationseinheit Mahn- und Forderungsmanagement
- Festlegung und Steuerung von Zielen, Budgets sowie der operativen Performance (Kosten, Durchlaufzeiten, Forderungsausfälle)
- Analyse, Monitoring und aktive Steuerung relevanter Kennzahlen inklusive Ableitung wirksamer Maßnahmen
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
- Steuerung und Koordination interner und externer Partner sowie Dienstleister (z. B. Inkasso, Rechtsanwälte, Sperrdienstleister)
- Entscheidung über die Werthaltigkeit von Forderungen sowie Organisation der nachhaltigen Verfolgung titulierter Ansprüche
- Aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der verantworteten Prozesse und Systeme
- Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung sowie zur Gestaltung einer leistungs- und werteorientierten Unternehmenskultur

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Mahn- und Forderungsmanagement, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Fundierte Fachkenntnisse im Forderungsmanagement sowie gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Regelwerke (z. B. AVB, GVV)
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in SAP (R/3, IS‑U bzw. S/4HANA) sowie MS Office
- Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Zielorientierung
- Starke Führungs-, Motivations- und Entscheidungsfähigkeit mit unternehmerischem Denkansatz
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, Teams erfolgreich weiterzuentwickeln
- Vorlage eines aktuellen einfachen Führungszeugnisses bei Eintritt