IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Halberstadt gesucht (Servicetechniker/in - IT)

Weitere Berufsbezeichnung:
Onsite Supporter

Stellenbeschreibung:
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud,

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in 38820 Halberstadt sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung und Anwendersupport rund um iPhone, iPad (iOS), Scanner und weitere mobile Endgeräte

Bearbeitung von Kundenanfragen am IT Point (Techbar / Servicetheke)

Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- sowie Factory-/Shopfloor-Umfeld

Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und weiterer IT-Peripherie

Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem

Durchführung von Break & Fix-Einsätzen sowie Bearbeitung von Störungstickets

Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff bei Bedarf

Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im Incident-Ticketsystem

Dein Profil:

Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11

Erfahrung im Support von Apple iPhone, iPad und iOS

Kenntnisse im Bereich Hardware (HP, Lenovo, Drucker sowie IT-Peripherie)

Erfahrung mit Incident-Management-Systemen, idealerweise ITSM und ServiceNow

Berufserfahrung im IT-Onsite-Support oder User Helpdesk

Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)

Zuverlässige, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung

Körperliche Belastbarkeit (regelmäßiges Heben und Tragen von Hardware über 5 kg)

Das erwartet Dich:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Defne Körpe
Recruiterin

T: +49 211 56623316

M: +49 174 7685055

E: [email protected]