Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d/) (Bankkaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Hotelkauffrau/-mann; Kaufmann/-frau für Finanzdienstleistungen; Versicherungskaufmann/-frau; Fachangestellter für Büromanagement

Stellenbeschreibung:
Über uns

Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der
Finanzdienstleistungen.

Aufgaben

- Freundliche Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
- Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie Reklamationen
- Vorstellung passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag, Versicherungen)
- Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

Profil

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, z. B
- --> Kaufmann/-frau für Finanzdienstleistungen
- --> Industriekaufmann/-frau
- --> Versicherungskaufmann/-frau
- --> Fachangestellter für Büromanagement
- --> Hotelkauffrau/ -mann
- --> Einzelhandelskauffrau/ -mann
- Berufserfahrung: Mindestens 2‑3 Jahre im Kundenservice, idealerweise im Bank‑ oder Finanzsektor
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
- Kommunikationsstärke: Empathische, serviceorientierte Gesprächs‑ und Schreibkompetenz
- IT‑Affinität: Routine im Umgang mit Office‑Programmen und gängigen Bank‑Softwaresystemen
- Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Persönliche Eigenschaften

- Service‑Orientierung
- Teamgeist
- Verlässlichkeit
- Flexibilität
- Problemlösungs‑Kompetenz
- Freundlichkeit & Empathie

Wir bieten

... eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit.
Selbstverständlich erhalten Sie eine an der Aufgabe orientierte Einarbeitung.
Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD (inkl. Sparkassensonderzahlung) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestalten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Stellenanzeige bei der Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld erhalten Sie auf unserer Homepage.