IT Providermanager (w/m/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).

- Du steuerst externe IT-Provider und Dienstleister im laufenden IT-Betrieb.
- Du bereitest Service Reviews vor, führst diese durch und hältst Maßnahmen nach.
- Du überwachst Servicequalität, SLAs, KPIs und vereinbarte Leistungsstandards.
- Du begleitest Eskalationen bei Störungen, Leistungsabweichungen oder kritischen Incidents.
- Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen mit.
- Du sorgst für Transparenz bei IT-Kosten, Providerleistungen und Budgets.
- Du unterstützt bei Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kosten-Nutzen-Analysen und Entscheidungsgrundlagen für IT-Vorhaben.
- Du bist Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Einkauf, Legal, Compliance, Datenschutz, Informationssicherheit und externen Dienstleistern.
- Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen sauber berücksichtigt und dokumentiert werden.
- Du bringst dich in IT-Transformationsprojekte ein und identifizierst Verbesserungspotenziale in Prozessen, Governance und Providersteuerung.

Ihre Qualifikationen

- Du hast Erfahrung im IT-Providermanagement, IT Vendor Management, Supplier Management, Service Delivery Management oder IT Service Management.
- Du kennst die Steuerung externer IT-Dienstleister aus der Praxis.
- Du hast Erfahrung mit Service Reviews, SLA-/KPI-Steuerung, Reporting und Eskalationsmanagement.
- Du bringst ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse mit, idealerweise nach ITIL.
- Du hast Erfahrung mit ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Du verstehst IT-Verträge, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen nicht nur theoretisch, sondern kannst daraus konkrete Steuerungsmaßnahmen ableiten.
- Du hast ein gutes Verständnis für Kosten, Budgets und wirtschaftliche Zusammenhänge im IT-Umfeld.
- Du kommunizierst sicher mit Providern, Fachbereichen, Management und internen Schnittstellen.
- Du arbeitest strukturiert, verbindlich, lösungsorientiert und dokumentationssicher.
Wünschenswert
- Erfahrung aus einem regulierten Umfeld, idealerweise Bank, Finanzdienstleistung, Versicherung oder Defence.
- Kenntnisse in DORA, BaFin-nahen Anforderungen, MaRisk, BAIT oder Auslagerungsmanagement.
- Erfahrung mit IT-Governance, IT-Compliance, Informationssicherheit, Datenschutz oder Audit-Themen.
- Kenntnisse in ISO 27001, NIS-2, Third Party Risk Management oder Vendor Risk Management.

Ihre Vorteile

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
- Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
- 50% Remote Work
- Zuschuss zum Jobticket
- Corporate Benefits Programm

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!