Einsatzplaner Service (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Einsatzplaner Service (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

- Planung und Disposition von Serviceeinsätzen für das europäische Serviceteam
- Technische Abstimmung mit dem technischen Support zu Einsatzdetails
- Verfolgung von Serviceaufträgen bis zur Übergabe an die Abrechnung
- Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem für Serviceeinsätze
- Administrative Aufgaben wie Visabeschaffung, Arbeitsanmeldungen, Buchungen und Berichte
- Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen bei Rückfragen zu Einsätzen
- Ggf. Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten
- Perspektivisch Übernahme der Key User Rolle in SAP Field Service Management

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Das bringst du mit

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, z.B. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie Ticketsystemen wünschenswert
- Grundlegendes technisches Verständnis für die Abstimmung mit Service- und Supportabteilungen
- Erfahrung in administrativen Prozessen wie Reiseorganisation, Visabeschaffung oder Arbeitsanmeldungen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA99-93209-KI bei Herr John Kähler. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!