Zugbegleiter mit Erfahrung aus Lübeck (w/m/d) (Zugbegleiter/in)

Womit können wir dich begeistern?

- Attraktive Vergütung nach GDL-Haustarif: Dein Einstieg startet bei mindestens 2.987 € Brutto-Grundgehalt und das Beste: Deine Berufserfahrung zahlt sich aus und wird von Anfang an voll angerechnet!
- Freu dich auf 50 % Jahressonderzuwendung sowie ein cleveres Prämiensystem mit quartalsweisen Leistungs- und Treueprämien. Jedes Jahr im August unterstützen wir dich außerdem mit einer Erholungsbeihilfe für deinen Urlaub.
- Nacht- und Sonntagsarbeit werden bei uns attraktiv bezuschlagt, ergänzt durch eine extra Fahrdienstzulage.
- Du erhältst als Zugbegleiter einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld.Gestalte deine Woche dabei flexibel mit unserem Arbeitszeitwahlmodell (37 bis 40 Stunden/Woche) – passend zu deinem Leben.
- Starte mit mindestens 27 Tagen Urlaub. Über unser Wahlmodell kannst du dir 6 zusätzliche Tage sichern, und als Schichtarbeiter profitierst du von wertvollem Zusatzurlaub.
- Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser! Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung in unser Streckennetz und alle Unternehmensabläufe ist für uns selbstverständlich.
- Wir bezuschussen dein Deutschlandticket und bieten dir die Möglichkeit, dein Traum-Fahrrad bequem über das JobRad-Leasing (Wert: 800 € bis 5.000 €) zu fahren.

Welche Aufgaben hast Du?

- Das Gesicht des Zuges: Als geborener Gastgeber bist du die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich jeder im Zug wohlfühlt.
- Kompetenter Ratgeber: Ob Fahrpläne, Anschlüsse, Tarife oder Freizeittipps – du hast als Zugbegleiter immer die passende Antwort parat und berätst unsere Kunden zielsicher.
- Service & Kontrolle: Du prüfst Fahrkarten mit Fingerspitzengefühl und behältst die Sauberkeit sowie die Funktion der Serviceanlagen im Blick.
- Fels in der Brandung: Auch wenn es mal hektisch wird oder Verspätungen auftreten, informierst du unsere Fahrgäste proaktiv, transparent und behältst stets die Ruhe.
- Sicherheit & Empathie: Du hast ein Auge auf die Ordnung im Zug, agierst in Konfliktsituationen deeskalierend und unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein-, Um- und Aussteigen.

Was bringst Du mit?

- Du hast bereits erfolgreich als Zugbegleiter gearbeitet und bringst fundierte Praxiserfahrung aus dem täglichen Zugbetrieb mit.
- Du besitzt tiefgehende und nachweisbare Kenntnisse im SH-Tarif, Niedersachsentarif dem hvv-Tarif sowie dem Deutschland-Ticket. Fahrkarten, Tarife, Tarifgrenzen und Anschlussregelungen meisterst du im Schlaf.
- Du hast echte Freude am Umgang mit Menschen. Mit deiner empathischen und kommunikativen Art findest du auch in herausfordernden Situationen stets den richtigen Ton.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität zeichnen dich aus. Ein erstklassiger Service ist für dich kein Lippenbekenntnis, sondern eine Selbstverständlichkeit.
- Auch wenn es mal stressig wird, bewahrst du einen kühlen Kopf. Konflikte löst du professionell, ruhig und lösungsorientiert.
- Wechselnde Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, passen gut in dein Lebensmodell.
- Du kommunizierst fließend und rechtssicher auf Deutsch (in Wort und Schrift), um unsere Fahrgäste optimal zu informieren.
- Du bist körperlich fit für den aktiven Dienst am Zug und besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Über erixx Holstein GmbH

Im Norden sagt man: Moin! erixx Holstein sorgt seit Ende 2022 für eine schnelle Verbindung zwischen Lüneburg, Lübeck und Kiel. In klimafreundlichen Akku-Zügen bringen unsere Mitarbeitenden Pendler*innen und Freizeitreisende ans Ziel. Entgegen dem Klischee ist das Team übrigens nicht nordisch-kühl, sondern sehr nett – überzeug dich selbst!

Ansprechpartner

Michelle Kränzlein
Recruiting
+49 5141 276457
[email protected]

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Zugbegleitservice, Kundenberatung, -betreuung, Ansage (Bahnhof, Flughafen), Fahrausweise kontrollieren, Auskünfte erteilen, Mobile Terminals