Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) (Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb)

Werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt.

Wir sind ein wachsendes Handelsunternehmen mit dem Fokus auf Produkte für Gesundheit, Therapie, Bewegung und Lebensqualität. Ob Fitnessgeräte, Reha-Artikel oder Alltagshilfen – wir helfen dabei, Menschen den Alltag zu erleichtern.

Als erfolgreicher Online-Shop "Therapiebedarf24.de" (https://therapiebedarf24.de/Karriere) für Therapie-, Pflege- und Gesundheitsbedarf beliefern wir Apotheken, Therapeuten, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen in ganz Deutschland – mit hochwertigen Produkten und persönlichem Service.

Für unsere Abteilung Verkauf /Vertrieb suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Deine Aufgaben:

- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen im Online-Shop
- Sicherstellung einer schnellen und kundenfreundlichen Serviceabwicklung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen

Dein Profil:

- Erste Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung im Kundenservice oder Büromanagement
- Sicherer Umgang mit gängigen Online-Shop-Systemen und Kundenmanagement-Tools
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im E-Mail- und Telefon-Support
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

- Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit
- Arbeitgeberfinanzierte attraktive Leistungen, wie z. B. 100% Übernahme des Jobtickets, E-Scooter-Leasing, Corporate Benefits, regionale Gutscheinkarte
- Ein junges, motiviertes Team
- Moderner Firmensitz im neuen Industriegebiet an der A23 (Pinneberg Nord)

Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und, falls vorhanden, einem Anschreiben. Falls du eine Gehaltsvorstellung angeben möchtest, kannst du dies gerne tun. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Buchführung, Buchhaltung, Vertrieb, Einkauf, Beschaffung, Großhandel
Erweiterte Kenntnisse: Außenhandel, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Auftragsannahme, -bearbeitung
Expertenkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation