Servicetechniker (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)

Seegene Inc. mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Molekulardiagnostik und entwickelt Multiplex-PCR-basierte Testsysteme zur Detektion verschiedener Infektionserreger, unter anderem zur Diagnostik von SARS-CoV-2. Das Unternehmen nutzt dabei eigene Technologien und stellt Produkte und Lösungen für die molekulare Diagnostik bereit.

Für unsere deutsche Gesellschaft mit Sitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für Südwest- und Mitteldeutschland
Installation, Wartung, Reparatur, Qualifizierung, Deinstallation von In-Vitro-Diagnostischen Geräten beim Kunden nach Vorgaben der DIN EN ISO 13485 und der Verordnung (EU) 2017/746
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenrückmeldungen, Reklamationen und Vorkommnissen
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Abteilungen Applikation, Vertrieb, Logistik und der europäischen Serviceorganisation (GSE) der Seegene Inc. in Korea
Beobachtung technischer Entwicklungen im Segment und Berücksichtigung aktueller Regularien.
Erstellung und Prüfung von Verfahrensanweisungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Qualitätsmanagement
Benötigte Ausbildung:

Studium im Bereich Technik, Elektronik, (Elektro-)Mechanik oder Molekularbiologie oder Berufsausbildung Biologisch-Technische Assistenz, Medizinisch-Technische Assistenz, Chemisch-Technische Assistenz oder Physikalisch-Technische Assistenz inkl. drei Jahren Berufserfahrung im technischen Bereich

Erforderliche fachliche Kenntnisse/Qualifikationen/Kompetenzen:

Technisches Verständnis in den Bereichen Laborgeräte, Elektronik und Mechanik
Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik oder Laborautomation
Kenntnisse in Wartung, Kalibrierung und Reparatur technischer Systeme
Sicherer Umgang mit Service- und Wartungsdokumentationen
Grundkenntnisse in Netzwerk- und Softwareinstallation von Vorteil
Kundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Vor-Ort-Service
Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Erforderliche sprachliche Kenntnisse:

Deutsch:C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
Englisch:B1 fortgeschrittene Sprachverwendung

Erforderliche Software- und IT-Kenntnisse:

Sicherer Umgang mit MS Office
Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN)
Gute allgemeine Windows-Kenntnisse (Installation, Konfiguration und Fehleranalyse)

Erforderliche persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:

Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigen Arbeitsweise
Flexibilität und Belastbarkeit
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Affinität zu handwerklichen und technischen Tätigkeiten
Lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Branchenübliches Gehalt
30 Tage Urlaub
Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung (1%-Regelung)
Strukturiertes Onboarding am Standort Düsseldorf sowie begleitete Kundentermine während der Einarbeitung
Eigenverantwortliche Einsatzplanung bei gleichzeitiger Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Zweimal jährlich Company Meetings am Standort Düsseldorf inklusive Sommerfest und Weihnachtsfeier
Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem internationalen Team
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit zur Teilnahme an betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
Betriebsärztliche Betreuung und Gesundheitsvorsorge, z. B. Grippeschutzimpfungen und Reiseimpfberatung

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung