Automobil-Serviceberater (Automobil-Serviceberater/in)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n engagierte/n Automobil-Serviceberater/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie beraten unsere Kund:innen fachkundig zu anstehenden Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre freundliche Art und Ihr technisches Verständnis machen Sie zu einer wichtigen Stütze unseres Service-Teams.

Aufgaben

- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund:innen zu Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche und -anliegen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten
- Koordination der Werkstatttermine und Überwachung des Reparaturprozesses
- Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation aller Serviceleistungen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Kommunikation
- Unterstützung bei der Verkaufsberatung für zusätzliche Serviceangebote oder Ersatzteile
- Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Qualifikationen

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann/-frau (m/w/d)
- Erfahrung im Bereich Automotive repair wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik und Reparaturprozesse
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und gängigen MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und sich für die Automobilbranche begeistern.

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort

**Gehalt:** €2.750,00 - €3.500,00 pro Monat

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung