Kaufmännische Fachkraft für unseren Support Desk (Kaufmännische Fachkraft)

Weitere Berufsbezeichnung:
Disponent/in

Stellenbeschreibung:
Wir, die POS Service GmbH, suchen eine/n neue/n Kollegen/Kollegin als

Kaufmännische Fachkraft in unserem Support Desk!

Wahrscheinlich wirst du dich fragen, wer wir eigentlich sind.

Nun, uns gibt es bereits seit 1998. Unser Hauptsitz befindet sich in Warstein-Belecke, jedoch suchen wir einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin für unsere operative Zentrale in Hagen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation und Wartung flächendeckender Filialnetze. Zudem managen wir die IT-Projekte unserer Kunden, führen Rollouts von EDV-Systemen durch, schulen die Filialteams im Umgang mit der Hardware und kümmern uns um die Instandsetzung.

Das klingt spannend und du möchtest wissen, wie DU uns unterstützen kannst?

- Du übernimmst die Planung, Optimierung und Verteilung der offenen Aufträge an die zuständigen internen und externen Fachbereiche
- Dabei überwachst du auch die Einsatzplanung und die Einhaltung der unterschiedlichen SLAs und verfolgst den Auftragsstatus.
- Als Mitarbeiter des Herzstückes unseres Unternehmens, stehst du im regelmäßigen schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Kunde, externen Servicepartnern und Servicetechnikern
- Deine Aufgaben bearbeitest du mit den Microsoft-Office-Programmen und individuellen internen Systemen

Was musst DU also mitbringen, um mit uns erfolgreich zu sein?

- Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Weiter verfügst du über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil ist für dich genauso selbstverständlich wie Flexibilität und ein hohes Maß an Teamorientierung
- Schichtdienst im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von 07:00 bis 19:00 Uhr und Samstagsbereitschaft erschrecken dich nicht
- Belastbarkeit und Ausdauer sind keine Fremdwörter und du hast Freude im Umgang mit Menschen
- Du bist ein „English-Speaker“ und kannst eventuell auch noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen

Findest du dich in unserer Beschreibung wieder? Dann kannst DU dich darauf freuen:

- Eine selbständige und vielseitige Aufgabe in einem stetig wachsenden und junggebliebenen Unternehmen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem familiär geführten Unternehmen mit Duz-Kultur
- Dein Einstieg in eine berufliche Zukunft mit großem Entwicklungspotenzial in einem dynamischen und kollegialen Team
- Eine Zusammenarbeit mit interessanten und namhaften Unternehmen
- Du erhältst einen großzügigen Jahresurlaub
- Eine kostengünstige Mittagsverpflegung
- Kostenloser Kaffee, Tee und frisches Obst

**Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sendest du bitte an:** [email protected] (https://mailto:[email protected])

Telefonisch erreichst du deine Ansprechpartnerin Frau Katharina Bersch unter folgender Telefonnummer: 02331-47310153

Wir freuen uns auf Dich!

POS Service GmbH
Hochofenstr. 5
58135 Hagen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office), Sachbearbeitung, Stammdatenpflege, Terminplanung, -überwachung