W.I.R.“ suchen einen neuen Mitarbeiter für die Bildungsberatung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kundenberater; Weiterbildungsberater; Administration; Verwaltung

Stellenbeschreibung:
„W.I.R. – Weiterbildung im Revier e. V.“ sind ein großes Weiterbildungsnetzwerk mit über 90 Mitgliedern und betreiben eine zentrale Informations- und Beratungsstelle für Themen rund um die berufliche Weiterbildung und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n neue/n Bildungsberater/in.

„W.I.R.“ bieten Ihnen ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen und professionellen Umfeld, das Raum für persönliche Entwicklung und eine leistungsgerechte Vergütung bietet.

Arbeitszeit: 25 Std./Woche Teilzeit (verteilt auf Mo. bis Fr. innerhalb der Öffnungzeiten. Sowie Di. oder Do. bis 18:00 Uhr)

Einsatzort: Geschäftsstelle Essen, Innenstadt, zudem Arbeitsagentur und Geschäftsstellen der JobCenter Essen

Aufgaben:

- Information und Beratung zu Weiterbildungsangeboten der Vereinsmitglieder
- Erfassen der durchgeführten Beratungen für die statistische Dokumentation
- Telefonische und persönliche Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
- Unterstützung der Geschäftsstellenleitung (z. B. bei der Planung und Durchführung von Kunden-, Mitglieder- und allgemeinen Veranstaltungen)
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung der Weiterbildungsmesse Essen
- Vorstellung unseres Beratungsangebots auf externen Veranstaltungen
- kleinere Verwaltungsaufgaben (z. B. Archivierung, Korrespondenz, statistische Dokumentation etc.)
- Kommunikation mit internen und externen Partnern
- Allgemeine administrative Tätigkeiten (E-Mail-Korrespondenz mit Mitgliedern und Kunden, Verfassen von Meetingprotokollen, Koordination von Mitgliedsanfragen)
- Aufgaben im Marketing (Printmedien, Social Media, Newsletter)
- Aufgaben in der Webseitenpflege mit WordPress bzw. Wix.com

Profil:

Sie …

- verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder einen vergleichbaren akademischen Abschluss mit kaufmännischer Erfahrung
- haben Freude an Beratung und Dokumentation sowie am aktiven Umgang mit Menschen
- sind bereit, Menschen bei der beruflichen Zielfindung zu unterstützen, Kenntnisse des Arbeitsmarkts und der Weiterbildungsbranche sind von Vorteil
- sind engagiert, belastbar und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- verfügen über einen sicheren Umgang mit MS-Office und Teams, Zoom o. ä.
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen in Bildbearbeitung, Webseitenpflege und Social Media

Was „W.I.R.“ Ihnen bieten:

- Ein zunächst befristetes Arbeitsverhältnis (Elternzeitvertretung) mit der Perspektive einer Verlängerung
- ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem sympathischen Team
- regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

Bitte sehen Sie davon ab, uns Ihre kompletten Zeugnisse und Zertifikate zu senden. Ein aussagekräftiges Anschreiben und Ihr vollständiger Lebenslauf sind ausreichend. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail und im PDF-Format. Bitte keine Zeugnisse schicken, nur Anschreiben und Lebenslauf!

Bei Fragen zur Stellenausschreibung melden Sie sich gerne bei Frau Bartel unter
0201 45844672.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Recherche, Informationsbeschaffung, Kundenberatung, -betreuung, Social-Media-Kommunikation
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telefondienst