Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Der ACV Automobil-Club Verkehr ist Deutschlands drittgrößter Automobilclub. Europaweite Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugrücktransport, Hilfe im Ausland und Reiseberatung gehören zu unserem Kerngeschäft. Als moderner Mobilitätsclub unterstützen und fördern wir die Interessen unserer Mitglieder, sind Ansprechpartner für Medien rund um die Themen Mobilität, Auto und Verkehrspolitik und setzen uns für mehr Sicherheit im mobilen Leben aller Verkehrsteilnehmenden ein.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als

Kaufmännischen Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d)

im Mitglieder-/Kundenservice Inbound

Deine Aufgaben

- Telefonische Beratung von Mitgliedern und Interessenten rund um den ACV (Inbound)
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Mitgliedern im Rahmen der Kontenklärung
- Erteilung von Auskünften per Telefon und E-Mail
- Stammdatenpflege
- Erstellung von Schriftstücken und Bescheinigungen
- Durchführung von Recherchen, insbesondere bei Aktualisierungen von Adressen
- Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten und kaufmännischer Sachbearbeitung

Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Spaß am Telefonieren und Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten

Unsere Benefits

- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/40-Stunden-Woche von Montag bis Freitag) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz, flache Hierarchien
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, vermögenswirksame Leistungen
- Monatlich steuerfreier Gutschein oder Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub + Zusatztage (Heiligabend, Silvester, Rosenmontag)
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Kostenlose ACV Mitgliedschaft
- Kostenlose Parkplätze
- JobRad und Corporate Benefits
- Firmenevents (Mitarbeiterfrühstück, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Großartig! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

ACV Automobil-Club Verkehr

Frau Michelle Lubinski

An der Wachsfabrik 5

50996 Köln

www.acv.de (http://www.acv.de/)

Homeoffice:
Umfang: Maximal 20%