Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel))

Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Standort: Autoglas Laakmann GmbH & Co. KG, 48599 Gronau

Beschäftigungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben bei uns:

- Telefonverkauf mit Persönlichkeit: Du begeisterst Kunden am Telefon und bist ihr erster Ansprechpartner. Von der Annahme bis zur Abrechnung - Du jonglierst souverän mit Aufträgen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Kundenberatung mit Expertise: Ob telefonisch oder persönlich in unserer Zentrale in Gronau, Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
- Problemlöser/in: Kundenreklamationen und Warenretouren bearbeitest Du professionell und findest stets eine gute Lösung.
- Kommunikationstalent: Du bist unser Bindeglied zu den Versicherungen und sorgst für klare Absprachen.
- Termin-Koordinator/in: Du planst und koordinierst die Montage- und Liefertermine für unsere Mitarbeiter – Dein Organisationstalent ist gefragt!
- Büro-Allrounder/in: Allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. Online-Bestellungen bei verschiedenen Lieferanten.
- Berichterstattung: Du unterstützt uns bei der Erstellung wichtiger Berichte und Analysen.
- Inventur-Unterstützung: Einmal im Jahr hilfst Du uns bei der Inventur der Materialbestände im Zentrallager.
- Samstags-Bereitschaft: Einmal im Monat nimmst du dein Diensthandy mit nach Hause und nimmst von 8:30 bis 12 Uhr Anrufe entgegen.

Das bieten wir Dir:

- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Zukunftsvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Erholung: 29 Tage Jahresurlaub
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein kurzer Arbeitstag am Freitag
- Teamgeist: Selbst organisierte Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
- Wachstum: Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Gesunde Snacks: Frisches Obst für den kleinen Vitaminschub zwischendurch
- Stressfreie Anreise: Kostenlose Parkplätze direkt an der Firma

Das bringst Du mit – aber keine Sorge, wir lernen Dich an!

- Kaufmännisches Know-how: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
- Sprachkenntnisse: Grundkenntnisse in Englisch und Niederländisch sind von Vorteil, aber kein Muss
- MS-Office-Skills: Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Dich kein Problem
- Deine Persönlichkeit zählt: Belastbarkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstärke: Du bist ein/e echte/r Teamplayer/in mit freundlichem Auftreten
- Verhandlungsgeschick: Du weißt, wie man überzeugt und die besten Ergebnisse erzielt
- Lernbereitschaft: Wir bringen Dir alles Nötige bei - Hauptsache, Du bist motiviert

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Abrechnung, Inventur
Erweiterte Kenntnisse: Telemarketing, Telefonverkauf, Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Büroorganisation, Büromanagement