SAP EWM Service Offering Owner (m/w/d) (Informatiker/in)

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

- Verantwortung für die SAP EWM Servicebetreuung inkl. Customizing und Weiterentwicklung sowie die Sicherstellung des laufenden Betriebes
- Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung, Optimierung sowie Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse im Bereich Logistics/Warehouse Management und deren systemische Implementierung innerhalb der Applikation SAP EWM
- Mitarbeit und (Teil-)Projektleitung in innovativen SAP EWM Projekten inkl. Anforderungsanalyse, Konzeptionierung, Umsetzung sowie Testing
- Budgetverantwortung für den EWM Service
- Fachliche Führung unserer internen EWM Berater und Entwickler sowie Steuerung und Koordination externer Dienstleister
- Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs
- Aktive Mitarbeit im 3rd- und 2nd-Level-Support für das Incident Management, Change Management sowie als Ansprechpartner für unsere Global Key-User
- Erstellung technischer Lösungs- und Implementierungskonzepte sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, insbesondere im Bereich Warehousemanagement mit EWM
- Sicherstellung und Mitarbeit bei der Erstellung der Programmen, Systemen sowie Anwenderdokumentation

Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Kassel, Bremen, Kiel, und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund
- Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- sowie im Applikations- und Servicemanagement, insbesondere im SAP ERP- und EWM-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern sowie in der fachlichen Koordination von internen Mitarbeitenden
- Fundiertes, bereichübergreifendes Wissen über Geschäftsprozesse im Bereich Warehouse- und Bestandsmanagement sowie angrenzender Logistikprozesse
- Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP EWM und angrenzende SAP-ERP-Module (Customizing; Debugging wünschenswert sowie bestenfalls Programmierkenntnisse)
- Weitreichendes Wissen und Erfahrung im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie IT-Servicemanagement und ITIL
- Kenntnisse in der Betreuung von SAP-EWM-Schnittstellen sowie in der Anbindung von Non-SAP-Systemen (u.a. MFS, PickbyVoice, Hochregallagersysteme etc.) wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges, eigenverantwortliches Handeln verbunden mit aktiver Teamarbeit und einer ergebnisorientierten Arbeitsweise
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- Interkulturelle Kompetenz und projektbedingte (internationale) Reisebereitschaft (10-20%)

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Deutschland-Ticket als Jobticket
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool