B113-C04 IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Unternehmensbeschreibung
Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

- Übernahme des 1st und 2nd Level Support im kompletten Client Umfeld (Hardware, Software)
- Annahme, Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse/Fehlerbehebung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen (Remote, per Telefon, vor Ort)
- Administration von MS Betriebssystemen, Active Directory und MS Produkten
- Beratung, Einweisungen und Training der Benutzer
- Administration der Client-Hardware incl. Mobile-Devices und Peripheriegeräten
- Benutzeradministration
- Unterstützung bei Projekten im IT-Umfeld

Ihr Profil:

- erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT Umfeld - oder eine Ausbildung im IT Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Belastbarkeit
- erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support im Client Umfeld von Vorteil
- Fundamentale Kenntnisse bezüglich ITIL und Microsoft Zertifizierung (MSCE) wünschenswert

Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt im PDF- /Word- Format) an [email protected] unter Angabe der folgenden Informationen:

- Referenznummer: B113-C04
- Vermittlungsgutschein - Ja/Nein
- Anschreiben, Lebenslauf und Ihre wichtigsten Arbeitszeugnisse

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre E-Mail-Bewerbung einer schriftlichen Bewerbung per Post vorziehen. Sie sparen Zeit und Geld und erleichtern uns eine schnellere und effizientere Bearbeitung.

(Falls Sie eine spätere Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, fügen Sie bitte einen entsprechend großen, ausreichend frankierten und adressierten Umschlag bei. Eine Rücksendung ist sonst nicht möglich! Ihre Bewerbungsunterlagen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien vernichtet!)