Customer Service Specialist (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

- Internationales Umfeld, spannende Kunden, Luftfahrtindustrie.
- Stabiles Unternehmen, moderne Kultur, echte Entwicklungschancen.

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein global agierendes Industrieunternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte und Services für die Luftfahrtbranche. Als moderner Arbeitgeber bietet das Unternehmen ein internationales Arbeitsumfeld, langfristige Perspektiven, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie eine Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Stabilität und Innovationskraft setzt.

Aufgabengebiet

Betreuung eines internationalen Kundenstamms im Innendienst - vom Auftragseingang bis zur Zahlung.
-Vollständige Auftragsbearbeitung inkl. Terminüberwachung, Abstimmung mit Materialwirtschaft und Versand zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
-Laufende Kommunikation mit Kunden bezüglich Auftragsstatus, Änderungen und offenen Themen.
-Überwachung von Rücksendungen sowie Bearbeitung von Reklamationen.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung optimaler Abläufe.

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
-Erste Berufserfahrung im Kundendienst - idealerweise in der Luftfahrt oder im Großhandel.
-Freude an internationaler Kundenkommunikation und selbstständigem Arbeiten.
-Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Erfahrung mit SAP (gerne SAP HANA) oder anderen ERP-Systemen von Vorteil.
-Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Vergütungspaket

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen, wachsenden Unternehmen der Luftfahrtbranche.
-Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
-Moderne Arbeitsbedingungen und ein unterstützendes Team.
-Attraktive Vergütungspakete sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
-Ein Arbeitsplatz am Standort Norderstedt mit guter Erreichbarkeit.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Datenbanktechnologie SAP HANA, Versand, Materialwirtschaft, SAP ERP, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)