Teamleiter (m/w/d) Auslandsreisekrankenversicherung und betriebliche Krankenversicherung (Gruppen-, Teamleiter/in)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter (m/w/d) bei uns! Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit in Köln

- Disziplinarische Führung der Gruppe unter Beachtung und Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Bestimmungen im Bereich regelbasierte Sachbearbeitung für die Betriebliche Krankenversicherung und der Auslandsreisekrankenversicherung
- Fachliche Verantwortung für die Organisationseinheit sowie Steuerung/Optimierung interner Arbeitsabläufe
- Gewährleistung der mit den Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und der notwendigen Dokumentation
- Unterstützung der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Erkennen von inhaltlichen und systembedingten Problematiken und selbstständiges erarbeiten von Lösungsansätzen
- Aktive Mitarbeit bei Planungsprozessen und in der Ressourcensteuerung
- Mitwirkung im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungs- und Unternehmenszielen
- Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
- Sicherstellung der bedarfsgerechten Rekrutierung und sachgerechten Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
- Übernahme von Sonderaufgaben sowie Teilnahme an Projekten
- Du bist kontaktfreudig, kommunikationsstark und denkst mit.
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Du hast Freude an der Arbeit im Versicherungswesen und meisterst auch herausfordernde Situationen souverän.
- Exzellenter Service ist dir wichtig - und du kannst ihn auch selbst vermitteln.
- Du bist ein Teamplayer und freust dich darauf, Teil eines offenen, dynamischen Teams zu werden.
- Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung oder bringst das Potenzial dazu mit.
- Du kannst ein Team motivieren und zusammenhalten.
- Belastbarkeit, Flexibilität und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
- Eine souveräne Kommunikation und starkes Teambewusstsein runden dein Profil ab
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
- Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
- Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Gruppen-, Teamleitung, Reiseversicherung