Project Manager Marketplace Operations (m/w/d) (Fachkinderkrankenschwester/-pfleger - Operationsdienst)

ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

- Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding
- Qualitätssicherung: Überwachen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Einhaltung von Compliance-/Sicherheitsstandards
- Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management
- Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung
- Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung
- Automatisierung & Optimierung: Einführung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung
- Kunden-Support-Koordination: Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Kundenanfragen schnell zu lösen

DAS BRINGST DU MIT

- Mehrjährige Erfahrung im Cloud-/SaaS-Umfeld oder in digitalen Marktplätzen
- Kenntnisse in Cloud-Technologien (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) und grundlegendes Verständnis von Cloud-Architekturen
- Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks
- Gute Kenntnisse in Reporting- und Monitoring-Tools (z. B. Power BI, Grafana, Splunk)

UNSERE BENEFITS

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents