IT-Support Engineer (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Engineer (m/w/d) in Soest.

Das erwartet dich bei uns:

- Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen.
- Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.
- Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der Module unserer Client Management Plattform.

Das bringst du mit:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des Active Directory.
- Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
- Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.
- Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Das bieten wir dir:

Unternehmenskultur:

- Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen und eine kreative Wohlfühlatmosphäre freuen.
- Genauso sind eine Lern- und Feedbackkultur als auch Hands-on-Mentalität für uns selbstverständlich.
- Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events wie After-Work-Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufe.

Work-Life Balance:

- Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys sind für uns als Arbeitgeber eine Herzensangelegenheit: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln.

Gesundheit:

- Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir dir einen Zugang zu EGYM Wellpass mit mehr als 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.
- Genauso gehört ein täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Weiterbildung:

- Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

Finanzielles:

- Durch unsere Corporate Benefits hast du Zugang zu Sonderangeboten bei unzähligen Online-Shops und Sonderrabatten.
- Wir unterstützen dich zusätzlich finanziell bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung