Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Willkommen im Hotel Schloss Wilkinghege! Unser familiengeführtes 4-Sterne-Hotel ist ein idyllisches Wasserschloss vor den Toren Münsters – ein Ort, der genauso einzigartig ist wie unser Team. Wir legen höchsten Wert darauf, dass sich jeder wohlfühlt – unsere Gäste ebenso wie unsere Mitarbeiter. Wir sind stolz darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, in der Teamgeist und Wertschätzung an erster Stelle stehen.

Jetzt fehlt nur noch deine Leidenschaft, um unser Team perfekt zu machen!

Aufgaben:

- Check-in und Check-out von Gästen, einschließlich der Bearbeitung von Reservierungen und der Zuweisung von Zimmern
- Besucherempfang und Betreuung von Gästen, einschließlich der Beantwortung von Fragen und der Bereitstellung von Informationen über das Hotel und seine Umgebung
- Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen
- Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels, wie z.B. der Zimmerverwaltung und der Gastronomie
- Lösung von Problemen und Beschwerden von Gästen in einem professionellen und freundlichen Rahmen
- Pflege und Aktualisierung von Gästedaten und -informationen in der Hotelsoftware
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel

Das erwarten wir:

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation erforderlich
- Berufserfahrung im Empfang oder einer ähnlichen Position
- gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erwünscht
- Freundliche und aufmerksame Ausstrahlung, um unsere Gäste bestmöglich zu betreuen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
- Erfahrung mit Hotelsoftware und Buchungssystemen ist von Vorteil

Was wir bieten:

- Eine unbefristete Stelle in einem idyllischen Wasserschloss vor den Toren Münsters
- Eine familiäre Atmosphäre mit einem engagierten Team
- Die Möglichkeit, Teil einer gehobenen Gastronomie zu sein und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Eine attraktive Vergütung

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und Teil unserer Wilkinghege-Familie werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf und eventuell relevante Zeugnisse zu.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang