Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit (Kundendienstberater/in)

Wir sind Basics!

Die Basics GmbH in Leverkusen vertreibt qualitativ hochwertige und dem allgemein anerkannten Stand der medizinischen Erkenntnisse entsprechende Arzneimittel. Mit unseren Generika decken wir eine Vielzahl von Therapieindikationen zuverlässig und preiswert ab. Wir beleben den Markt und machen die Versorgung von Arzneimitteln in Deutschland bezahlbar.

Wir stellen ein, für ab sofort:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten dich:

- Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
- Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
- Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
- Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
- Erfassen von Lagerwertverlusten
- Erfassung und Report von Reklamationen
- Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Das solltest du mitbringen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
- Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
- Gutes Zahlenverständnis
- Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir dir:

- Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
- Zeiterfassung
- 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
- Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
- Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

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- Bewerben Sie sich direkt online bei uns. Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hoch oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Bewerbung an: [email protected] ([email protected]) .

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen
Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Kalkulation, Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Office, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst, Kosten- und Leistungsrechnung