Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Über uns:

Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.

Das erwartet Sie:

- Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon
- Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister
- Auftragserfassung und -abwicklung
- Planung der Auslieferungsfahrten (Tourenplanung)
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.B. aus dem Außendienst und der Logistik)
- Datenerfassung und -pflege
- Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren

Das zeichnet Sie aus:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice
- Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung
- Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools
- Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil

Das zeichnet uns aus:

- Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können
- Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit
- Die Möglichkeit, 40 % der Wochenarbeitszeit mobil zu arbeiten
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein Jobrad zu leasen
- Die Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamer Leistungen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung