Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Organisatorische und administrative Unterstützung der Geschäftsleitung
- Unterstützung im Sales- und E-Commerce-Prozess
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Produkt- und Stammdaten
- Lieferantenkorrespondenz
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden in unserem Showroom
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Lösung komplexerer Kundenanliegen im Team unter Nutzung unserer gemeinsam gesammelten Erfahrungen
- Mitarbeit an der Optimierung unserer Service- und Vertriebsprozesse

Idealerweise bringst Du mit:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, E-Commerce, Vertriebsinnendienst, Bürobereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Quereinsteiger (m/w/d) mit Serviceorientierung und Organisationstalent sind herzlich willkommen
- Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei der Arbeit
- Vertraulichkeit und Diskretion
- Flexibilität und Teamgeist
- Professioneller Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Interesse an E-Commerce, Vertrieb und Kundenberatung

Wir bieten Dir:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Urlaubsbonusprogramm
- Jahreserfolgsprämie
- kostenlose Getränke
- Bike-Leasing/Job Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Nach erfolgreich bestandener Probezeit ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Nicht warten, sondern starten!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen per E-Mail.

Bewerbungsunterlagen bitte an:

[email protected] (https://mailto:[email protected])

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Eingangsrechnung (bearbeiten etc.), Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Datenschutz, Kundenberatung, -betreuung, E-Commerce, E-Business
Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Ausgangsrechnung bearbeiten