Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über uns

Wir sind MeineLinse – ein Online-Shop für Kontaktlinsen, Sonnenbrillen und Sehhilfen mit Sitz in Arnsberg. Seit 2007 helfen wir unseren Kunden dabei, das passende Produkt zu finden. Unser Team arbeitet kollegial und unkompliziert – mit kurzen Wegen, echter Wertschätzung und einer Arbeitsatmosphäre, in der man sich gerne einbringt.

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Ticket
- Übernahme des telefonischen Supports für unsere Kunden
- Freundliche und lösungsorientierte Abwicklung von Retouren und Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden sowie nachhaltige Lösungsfindung

Was du mitbringst

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und geduldiges Auftreten im Kundenkontakt
- Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Grundlegende PC-Kenntnisse (E-Mail, Internet)
- Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Was wir dir bieten

- Ein herzliches, eingespieltes Team mit echter Kollegialität
- Flexible Teilzeitstelle mit 20–25 Stunden pro Woche
- Fester Arbeitsplatz in Arnsberg (kein Homeoffice)
- Sorgfältige Einarbeitung – auch für Berufseinsteigende geeignet
- Angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf (und optional ein kurzes Anschreiben) an:

[email protected]

MeineLinse GmbH · Arnsberg