Mitarbeiter/in im Kundenmanagement / Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Mitarbeiter im Kundenmanagement / Auftragsbearbeitung und Kundenservice

Als innovativer Hersteller von LED-Beleuchtung bietet die Firma LAS Systeme GmbH einen Arbeitsplatz mit Perspektiven in einem modernen Unternehmen. Sie genießen Teamspirit und Flexibilität in unserem familiären Arbeitsumfeld mit kompetenten Kollegen.

Nach einer intensiven Einarbeitung gehört zu Ihrem Aufgabenbereich:

- Kundenbetreuung: Bei technischen Fragen stehen Sie unseren Kunden telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Dabei beraten Sie kompetent zu unseren Produkten und ermitteln Lösungen für deren individuelle Anforderungen.
- Angebotserstellung: Sie erstellen kundenspezifische Angebote unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen.
- Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung übernehmen Sie die gesamte Auftragsabwicklung. Hierfür koordinieren Sie die internen Prozesse und stellen sicher, dass die Liefertermine eingehalten werden
- Reklamationsbearbeitung: Sie sind mit verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen, analysieren in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenfunktionen die Ursachen und erarbeiten praktikable Lösungen zur Erhaltung der Kundenzufriedenheit.
- Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und tauschen sich regelmäßig mit den internen Abteilungen aus
- Unterstützung unseres Außendienstes

Dieses Profil bringen Sie mit:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über ein gutes technisches Verständnis
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Selbständiges Arbeiten, Teamgeist, Organisationstalent und persönliches Engagement
- Dabei zeichnet Sie eine hohe service-, verkaufs-, sowie kundenorientierte Arbeitsweise aus
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)

Wir bieten:

- Eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit Zukunft und Sicherheit
- Genug Zeit für die Einarbeitung mit anschließender Übernahme von Verantwortung und eigenständigen Projekten
- 39 Stunden-Woche / 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Innovative, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Benefits
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie möchten aktiv die Zukunft in unserem Unternehmen mitgestalten?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an: [email protected]

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Angebotsmanagement, Vertrieb, Sachbearbeitung