Automobil Serviceberater (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

An sechs Standorten im Münsterland hat SIEMON für Privat- und Gewerbekunden seine Servicezentren mit den Automarken VW, VW-Nutzfahrzeuge, Hyundai und Škoda platziert. Weit über 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für einen optimalen Service.

Wir expandieren weiter! Daher suchen wir zur Erweiterung unseres vorhandenen Teams für unseren Standort in Rheine-Holsterfeld

einen Automobil-Serviceberater ( m/w/d )

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
• Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
• Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und –kosten.
• Reklamationsmanagement.

Ihr Profil – fachlich:
• Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
• Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) wäre vorteilhaft.
• Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich.

Ihr Profil – persönlich:
• Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absoluten Kundenorientierung
• Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Unsere Mitarbeiter-Benefits:
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Spannende Themen, die Sie selbständig bearbeiten
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu verbessern
• Mitarbeiterkonditionen im Service und Verkauf
• Job-Bike-Leasing
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Finden Sie sich wieder? Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung(als PDF!) per E-Mail an [email protected] oder unter www.autohaus-siemon.de (Karriere).

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen
Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Leistungsfälle bearbeiten, Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung