CRM Data Analyst (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben:

- Aufbau und Modellierung von automatisierten CRM-Reports z.B. in PowerBI, um präzise und aussagekräftige Analysen zu ermöglichen
- Durchführung von Ad-hoc-Analysen zur Generierung von Insights, Ableitung von Handlungsempfehlungen und Visualisierung der Ergebnisse
- Selektion von Kundendaten zur zielgerichteten Ansprache in Kampagnen. Dabei wird sichergestellt, dass die richtigen Zielgruppen für die Kampagnen angesprochen werden und die Wirkung maximiert wird
- Enge Zusammenarbeit mit den Data Engineers und der IT, um die CRM-Analysedatenbank kontinuierlich weiterzuentwickeln, so dass die Dateninfrastruktur für effiziente und präzise Analysen optimiert ist
- Entwicklung von Kundensegmentierungen und Scoring-Modellen, um ein tieferes Verständnis unserer Kunden zu erlangen und Marketingmaßnahmen gezielt und wirkungsvoll auszusteuern

Profil:

- Du hast ein abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus Kundenbindungsprogrammen
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekräftige Insights zu generieren
- Du bringst fundierte Kenntnisse in PowerBI oder vergleichbaren BI-Tools mit, insbesondere in der Erstellung und Modellierung von interaktiven Dashboards und der Analyse großer Datensätze zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen
- Du bringst Erfahrung in der Anwendung von Python für Datenanalysen sowie der Entwicklung von Scoring-Modellen mit
- Du zeichnest dich durch eine teamorientierte Arbeitsweise aus und kannst komplexe Datenanalysen klar und verständlich kommunizieren, um fundierte Entscheidungen im Team und gegenüber anderen Abteilungen zu unterstützen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Tageweise mobiles Arbeiten
- Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kitaplätze
- Personalrabatt
- Unterstützungskasse
- Seminare & Fortbildungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenevents

Als CRM Data Analyst (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!