Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit (Vertriebsassistent/in)

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

am Stammsitz Lippstadt in Vollzeit.

Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) betreuen Sie sämtliche Kundenanfragen mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service. Dabei bilden Sie das kommunikative und operative Bindeglied zwischen dem Kunden und den zentralen Funktionen Vertrieb, E-Commerce, Buchhaltung und Logistik.

Aufgaben

- Auftragserfassung und -abwicklung
- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- telefonische Produktberatung und Verkaufsgespräche
- Angebotserstellung
- Betreuung der Händlerportale

Qualifikation

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Freundlichkeit, Schlagfertigkeit, Hilfsbereitschaft und Einfühlungsvermögen
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Spaß am Kundenkontakt
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelles Auffassungsvermögen
- Gute Englischkenntnisse

Was wir uns von Ihnen wünschen:

- Engagement und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

Benefits

- interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit, Ihre kreativen Ideen auszuleben und umzusetzen
- Raum für Flexibilität und Verantwortung
- hervorragende Perspektiven in einer international wachsenden Unternehmensgruppe
- flexible Arbeitszeiten (38,5 Stundenwoche) in einem zertifizierten familienfreundlichen Unternehmen in Verbindung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens an einem Tag/Woche
- moderne Arbeitsplätze und eine gute IT-Infrastruktur
- eine attraktive und leistungsgerechte Entlohnung sowie Benefits, wie z.B. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Verpflegungszuschüsse, Mitarbeitergutscheinprogramm, Bikeleasing, Corporate Benefits u.v.m.
- ein familiäres Betriebsklima mit freundlichen Kolleginnen und Kollegen
- gemeinsame Aktivitäten, wie z.B. Betriebsausflüge, Weihnachtsfeier und Sommerfest

Unsere Werte:

Wir leben Diversität und Chancengleichheit und freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität und Orientierung, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder Alter.

Wir schätzen und akzeptieren jeden Menschen und verpflichten uns, ein sicheres und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jede*r seine Identität ausleben kann.

In unserem Leitbild finden Sie weiterführende Informationen zu unseren Werten.

Interessiert?

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt.

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Maximal 20%
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm Microsoft Dynamics, Telefondienst
Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM)
Expertenkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung