Serviceleiter / Kundendienstleiter für Industriekälte / Kältetechnik (m/w/d) (Kälteanlagenbauermeister/in/Bachelor Professional im Kälteanlagenbauer-Handwerk)

Wir sind die DAIKIN Fluid Technology GmbH – ein Technologieunternehmen der DAIKIN-Gruppe mit Sitz in Much bei Köln. Bei uns treffen über 55 Jahre Erfahrung in der industriellen Kühl- und Temperiertechnik auf die Stärke des weltweit führenden Industriekonzerns DAIKIN Industries.

Zur Verstärkung unseres Teams und zum weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Kühlen und Heizen freuen wir uns auf Sie als: Serviceleiter / Kundendienstleiter (m/w/d) für Kälteanlagen / Industriekühlanlagen

Ihre Aufgabe

- Führung und Einsatzplanung der Servicetechniker
- Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Umbauten
- Technischer Kundensupport per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Koordination von Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen im In- und Ausland
- Unterstützung der QS bei Fehleranalysen
- Retourenmanagement im Servicebereich

Ihr Profil

- Ausbildung als Techniker, Meister oder Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position im Servicebereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Serviceorientierte, selbstständige und teamfähige Arbeitsweise
- Kontaktfreudigkeit und kunden- sowie teamorientiertes Denken
- Eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil
- Mobilität erforderlich, da der Standort Much mit öffentlichen Verkehrsmitteln nur eingeschränkt erreichbar ist.