Service Koordinator - Service Admin (w/m/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Weitere Berufsbezeichnung:
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d); Einsatzplaner (w/m/d); Service Dispatcher (w/m/d)

Stellenbeschreibung:
Als Teil der Trane Technologies Familie steht MTA seit über 40 Jahren für hochwertige Lösungen in den Bereichen Industrie- und HVAC-Kühltechnik. Mit Premium-Produkten, technischem Know-how und hoher Servicequalität unterstützen wir unsere Kunden in kritischen Anwendungen und anspruchsvollen Umgebungen. Für unser Service-Team in Deutschland suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Einsätze zuverlässig koordiniert und einen reibungslosen Ablauf sicherstellt als:

Service Koordinator - Service Admin (w/m/d)

Standort Nettetal

Ihre Aufgaben

- Personaleinsatzplanung für unsere Servicetechniker
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Abstimmung von Terminen, Anforderungen und technischen Rückfragen
- Sicherstellen, dass Servicetechniker alle notwendigen Informationen, Unterlagen und Materialien für ihre Serviceeinsätze erhalten
- Kontinuierliches Nachhalten, dass alle Rückmeldungen und Berichte vollständig erfasst und dokumentiert werden
- Unterstützung einer zeitnahen und korrekten Rechnungslegung durch Bereitstellung aller abrechnungsrelevanten Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Serviceleitung, Ersatzteilwesen und Administration zur Optimierung der Serviceprozesse

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
- Erfahrung in der Einsatz- oder Serviceplanung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office

Wir bieten Ihnen

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und kompetenten Serviceteam
- Gestaltungsspielraum in Prozessen und Abläufen
- Moderne Arbeitsmittel und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in eine internationalen Konzern.

Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Fürsorge für andere sowie für die Herausforderung, eine nachhaltige Welt zu schaffen.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Karriereportal.

Wir haben uns dazu verpflichtet, in unserer Belegschaft die Vielfalt zu erreichen, die unsere Gesellschaft widerspiegelt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit praktiziert. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentifikation, nationale Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung oder irgendeinen gesetzlich geschützten Status berücksichtigt

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Office, Kaufmännische Kenntnisse, Disposition
Zwingend erforderlich: Kundendienst