KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D) (Gewerbekundenberater/in)

WIR SUCHEN DICH ALS

KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D)

IN KÖLN

Interzero ist einer der führenden Umweltdienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit über 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021). Interzero hat im Jahr 2022 2,1 Mio. Tonnen Wertstoffe im Kreislauf geführt und konnte so 8,7 Mio. Tonnen Primärressourcen einsparen. Auf der bildlichen Ebene entspricht das dem Gewicht von 174.267 Einfamilienhäusern.

Worum geht's?

- Schnittstelle: Du bist der zentrale Kontakt für unsere Kund*innen und systemischen Partner und bildest das Herzstück unserer Operations.
- Support: Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Verpackungseinheiten fachgerecht recyceln zu lassen.
- Expertise: Du bist Ansprechpartner*in für Themen rund um EPR (Extended Producer Responsibility) und AR (Authorized Representative) in ausgewählten Ländern.
- Sales: Du hast Freude daran, Neukund*innen von unserem Service zu überzeugen und zu beraten.
- Registrierung: Du übernimmst die offizielle Registrierung unserer Kund*innen bei internationalen Vertragspartnern.
- Mengenmeldung: Du meldest die Verpackungsmengen unserer Kund*innen an Systempartner und/oder Registrierungsstellen.
- Kommunikation: Du stehst im Austausch mit Behörden in den jeweiligen Landessprachen.
- Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres EPR-ARCompliance-Systems mit.
- Optimierung: Du unterstützt bei der Optimierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen und rechtlichen Vorgaben.

Neugierig? Deine Vorteile:

- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
- Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
- Zusätzliche Benefits: Wir bieten dir Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
- Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

Dein Profil:

- Präzision: Du arbeitest sehr strukturiert und gewissenhaft.
- Erfahrung: Idealerweise bist du mit kaufmännischen Abläufen vertraut, Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
- Teamgeist: Du bist leidenschaftliche/r Teamplayer/in und packst gerne gemeinsam an.
- Engagement: Du möchtest aktiv zur Nachhaltigkeit und Circular Economy beitragen.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Englisch, jede weitere europäische Fremdsprache ist ein großes Plus.
- Wir suchen Kundenbetreuer mit folgenden Sprachkenntnissen: Latvian / Finnish / Lithuanian / Swedish / Estonian / Bulgarien / Slovak / Norwegian / Czech.

Ansprechpartnerin

India Hoffmann

[email protected]

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Recycling
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung