Sachbearbeitung (m/w/x) Retoure Service Center (Reklamationssachbearbeiter/in)

Wir sind die mit den Schaltern. Aber auch so viel mehr. Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen ist uns Innovation genauso wichtig wie Menschlichkeit. Wir hören zu, denken voraus und übernehmen Verantwortung, um für unsere Kunden/-innen die beste Lösung zu finden.

Wir suchen dich als

Sachbearbeitung (m/w/x) Retoure Service Center

Das machst du bei uns:
Du liebst strukturierte Prozesse, Kundenkontakt und hast ein Auge für Details? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Service Center im Bereich Retoure suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden betreut und Prozesse aktiv mitgestaltet.

- Steuerung und Bearbeitung von Retourenprozessen in SAP & C4C (CRM) inkl. Warenbewegungen
und Fakturierung
- Kommunikation mit Kund*innen per Mail und Telefon sowie enge Abstimmung mit Vertrieb & Logistik
- Prüfung, Bewertung und Entscheidung zur Weiterverwendung retournierter Produkte
- Erfassung und Nachverfolgung von Rücklieferungen in SAP
- Operative Unterstützung bei Neuverpackung und Aufbereitung der Ware (z. B. Paletten, Hubwagen)

Das bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbar
- Ausgeprägte Service- und Kunden-orientierung sowie Teamgeist
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gutes Englisch (Wort & Schrift)
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten:

- Flexibles & mobiles Arbeiten (auch zeitweise aus dem EU-Ausland)
- Ortsunabhängige kostengünstige Fitnessangebote
- Zukunftsakademie zur persönlichen Weiterentwicklung
- Fahrradleasing
- Kita als Betriebskindergarten
- Fahrtkostenzuschuss
- Bistro mit frischen und regionalen Produkte

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich.

Kontakt: Celine Kerzinger