Mitarbeiter Callcenter/Kundenbetreuung (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Die Q4 media AG ist ein modernes e-Commerce Unternehmen mit verschiedenen Geschäftsfeldern in kreativen und technischen Bereichen.
Im Bereich "Print and more" agieren wir seit über 25 Jahren im Bereich der Herstellung von echten Fotoabzügen (Foto-Großlabor), individuellen Foto- und Werbegeschenken und großformatigen Bildern für die Raumdekoration.
Über eigenem Shop oder Portale wie Amazon vertreiben wir unsere personalisierten Produkte Deutschlandweit.
Zu unseren weiteren Geschäftsfeldern gehören die Herstellung von Moosbildern und Mooswänden und die Entwicklung und der Vertrieb von neuen Produkten rund um eMobilität und Smart-Home.

In unserem stylisch modernen Bürogebäude in Dillingen/Saar arbeitet ein innovatives und motiviertes Team konstant an der Entwicklung und Realisierung neuer Ideen und Services rund um unsere Geschäftsfelder. In unserer eigenen Produktion am Standort Dillingen werden täglich tausende Fotos, hunderte Fotogeschenke und digitale Ideen produziert und versandt.

Ihre zukünftige Herausforderung!

- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (50%)
- Problemidentifikation und -lösung per Telefon und Email
- System gestütztes Verbuchen von Zahlungseingängen und Mahnwesen (30%)
- Allgemeine Büro- und Sekretariatsaufgaben (20%)

Ihre Qualifikation!

… Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
(Callcenter-/Vertriebserfahrung).
… Sie sind offen und kommunikativ, belastbar und lernbereit.
… Sie haben Freude an telefonischer Kundenberatung.
… Sie verfügen über gute Ausdrucksfähigkeit und Gesprächsführung.
… Ihre Telefonstimme ist angenehm und freundlich.
… Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse.
… Sie lieben den Umgang mit Zahlen und haben erste Kontiererfahrung.
… Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten können:

- Eine umfassende Einarbeitung in die Welt unserer tollen Produkte
- eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem ambitionierten und kollegialen Team
- kreativer Freiraum für neue Ideen
- interessante Weiterbildungs- & Karrierechancen
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen

WICHTIG !

Bitte senden Sie uns unter

- Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Brutto)
- Fähigkeiten/Kompetenzen
- Lebenslauf
- Überblick Ihrer Zeugnisse.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büroorganisation, Büromanagement, Korrespondenz, Vertrieb, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung