Mitarbeiter/in Kundenmanagement & Administration (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Du bist kommunikativ, organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen?

Dann suchen wir genau dich!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut, Termine koordiniert und gleichzeitig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützt.

Deine Aufgaben

📞 Kundenkontakt & Terminierung
Du kontaktierst bestehende und potenzielle Kunden telefonisch, koordinierst Termine und sorgst für eine zuverlässige Vor- und Nachbereitung.

📅 Termin- und Kundenmanagement
Du behältst offene Termine und Rückmeldungen im Blick, pflegst Kundendaten und stellst sicher, dass keine wichtigen Vorgänge untergehen.

📝 Dokumentation
Du dokumentierst Gespräche, Termine und relevante Informationen sorgfältig und hältst unsere internen Systeme auf dem aktuellen Stand.

📂 Verwaltung & Organisation
Du unterstützt uns bei verschiedenen administrativen Aufgaben, bearbeitest Unterlagen und hilfst dabei, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren.

🤝 Unterstützung des Teams
Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und übernimmst eigenständig Aufgaben, die im Tagesgeschäft anfallen.

Das bringst du mit

- Du kommunizierst gerne und sicher am Telefon.
- Du bist freundlich, verbindlich und kannst gut auf unterschiedliche Menschen eingehen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
- Du kannst dich selbst organisieren und Aufgaben eigenständig bearbeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bereit, dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
- Du hast keine Scheu vor Dokumentation und administrativen Aufgaben.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Terminierung oder Verwaltung ist von Vorteil – aber kein Muss.

Was uns besonders wichtig ist

Wir suchen keine Person, die einfach nur Telefonate „abarbeitet“.

Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Dinge zuverlässig zu Ende bringt. Du solltest Freude am Kundenkontakt haben, gleichzeitig aber auch gerne strukturiert im Hintergrund arbeiten.

Das bieten wir dir

- Eine abwechslungsreiche Position mit Kundenkontakt und organisatorischen Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Büroorganisation, Büromanagement, Sachbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Stammdatenpflege, Telefondienst, Daten-, Texterfassung, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung
Erweiterte Kenntnisse: Terminierung