Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (Callcenteragent/in)

CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet CarlundCarla.de mittlerweile in 44 Städten bundesweit über 1700 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel ist es mit unserem stetig wachsenden Team in allen deutschen Großstädten vertreten zu sein. Kontinuierlich arbeiten wir als Team daran, den Fahrzeugvermietungsmarkt zu vereinfachen.

Unser Kundenservice-Team in Dresden möchte sich erweitern und sucht Dich als freundliche und engagierte Unterstützung!

Deine Aufgaben

- Für unsere Mieter:innen bist Du die erste Ansprechperson und kümmerst Dich um Mietanfragen, Buchungen und reibungslose Fahrzeugübergaben.
- Du bist die freundliche Stimme am Telefon, die Neukund:innen bei verschiedenen Anliegen berät (Inbound).
- Du pflegst Stammdaten in unserem hauseigenen EDV-System.
- Zuverlässig kümmerst Du dich um alle schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und leitest sie bei Bedarf an die Fachabteilungen weiter.

Dein Profil

- Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
- PC-Kenntnisse wendest Du souverän an.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Technische Vorkenntnisse über Fahrzeuge sind nicht nötig, da Du von uns umfassend eingearbeitet wirst.

Was wir bieten

- Eine Beschäftigung in Teilzeit mit 20 oder 25 Stunden pro Woche.
- Du arbeitest in geregelten 2,5-Stunden-, 5-Stunden oder 7-Stunden-Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Schichten werden min. 1 Monat im Voraus bekanntgegeben.
- Regelmäßig steigende Vergütung nach Zugehörigkeit, beginnend ab 13,90€/h bis zu 15,90€/h.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung von min. 100 Stunden vor Ort kannst Du anteilig im Homeoffice arbeiten.
- Wir starten mit einer persönlichen Einarbeitung und bieten Dir danach jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte.
- Privat kannst Du unsere CarlundCarla.de-Fahrzeuge zum Mitarbeitendentarif mieten.
- Mit unserer Plattform Corporate Benefits profitierst Du von weiteren attraktiven Rabatten für Shopping, Reisen, Kultur und vieles mehr.
- Bei Teamevents, wie bspw. unserer Sommer- und Weihnachtsfeier, kommt der Spaß nicht zu kurz.

Start

- Einarbeitungsschulung ab 05.08.2026

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung - ganz egal, welchen Geschlechts, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität Du bist.

Interessiert? Dann bewirb Dich bei uns!